分类:语录大全时间:2023-11-24 09:20作者:未知编辑:猜谜语
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公司上市后,治理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司合同额三十亿的总体经营治理目标,市场部特制订工作计划如下。
一、 信息网络治理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1)、信息治理员:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)、市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训,使新的治理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。
6. 动态治理市场网络
市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)
7. 加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、为进一步打响公司品牌,扩大公司的市场占有率,乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好兴趣、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对公司有全面的、清楚的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对公司的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对公司的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部着重抓好以下几方面的工作:
1、 督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、 继承做好来访客户的接待档案治理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,正确把握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部治理
1、严格执行c版质量治理体系文件和治理体系标准文件,严格实施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作治理,努力提高治理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
敬爱的员工同志们:
大家下午好。
大地回春,绿意渐浓。从今天开始,我们所有工程就正式开工了。俗话说:一年之计在于春。对于我们建筑行业来说,春季是最重要的时节。因此,我们要在这个时节早预备、早打算、早谋划,开个好头,让我们各项工作都赢在起跑线上。
近两年,全国房地产业受国家宏观经济调控政策影响,建筑业投资增幅呈逐年紧缩趋势,龙江建筑企业面临着生存发展的严重挑战。在建筑业市场行情一片看冷的形势下,我们东辉集团凭借着雄厚的综合实力和多年来实施品牌战略赢得的良好社会口碑,排除了各种不利因素,逆市而上,继承保持着高速发展态势。xx年我们的施工任务已达195万平米,占哈尔滨建筑市场五分之一的份额,位列全市民营建筑企业之首。多年的打拼经验告诉我们,当建筑业处于低谷期时,从另一个角度来讲,也是一个机遇期的到来,在龙江建筑企业面临重新洗牌的新形势下,我们只要抓准市场、提高危机意识和责任意识,就能继承保持高速发展,稳步前进。 xx年,集团北京分公司、深圳分公司相继成立,海南分公司继承做大做强,尚东辉煌城持续热销。这些令人鼓舞的发展告诉我们,只要大家凝心聚力、掌握机遇、坚决决策,就一定能继承扩大我们企业的规模,进一步提高东辉集团的经济效益与员工福利待遇。
因此今天的大会,就是要深入贯彻“二次飞跃”发展规划,明确xx年的工作重点,安排部署各项施工生产任务。我们要明确责任,振奋精神,鼓足干劲,高标准、高水平、高起点组织施工,全面掀起生产高潮,确保全年生产总体目标顺利完成。
下面我就xx年度各项工作讲几点要求
(一)明确目标,统一思想,提高团队凝结力。我们集团发展到今天并取得骄人的业绩,靠的就是在座的各位能精诚团结,凝心聚力。只有大家目标明确,顾全大局,心往一处想,劲往一处使,我们这个团队才能形成一个拳头,才能抓住机会,克服困难,迎取胜利。连续几年来,我们已经取得了许多成绩,这种相互扶持、团结互助的优秀品质,早已成为企业发展宝贵的精神财富,并成为行业的楷模。但我们还要百尺竿头,更进一步,体现我们的核心价值观。希望我们在xx年,把拳头攥的更紧,用我们的满腔热情凝结人心、凝结力量,打造一支精湛、高效的团队。
(二)合理安排工期,确保施工进度。当前,各类开工项目较多,农夫工需求势必增加。所以,我们要提前联系、确定施工队伍,不要能因缺人而影响工期。在机械设备和原材料方面,我们也要提前计划、提前进场。另外,各个项目部还要充分考虑天气、人为等各种不良因素,科学、合理的安排好每项工程的施工计划,确保施工进度,工程按期竣工。
(三)强化质量意识,施工质量要有新突破。随着国家实施建筑行业质量终身负责制的新规后,我们建筑企业在承担项目施工、保证竣工的同时,更要对工程质量终身负责。一旦出现问题,个人和单位都要承担相应的责任。因此我们东辉人要把质量意识放在第一位,尤其是重点工程,要精雕细刻,创造精品。要加倍珍惜来之不易的荣誉,认真对待我们已经到手的工程,将其视为公司的形象工程、信誉工程;坚持样板起步,好字当头,自觉从严;努力做到一般工程和重点工程一样精细,隐蔽工程和地面工程一样精心,附属工程和主体工程一样精致;对工程建设的每一个阶段、每一个环节、每一道工序都要加强治理,严格把关;对所承揽的项目进行全方位全过程的跟踪治理;果断杜绝为了赶进度、完成任务而忽视工程质量问题。
在施工质量方面,我们是行业的标杆,每年的三市质量观摩,各级领导都会对我们的施工做出高度评价。但是,不可否认,我们某些员工的质量意识和企业标准还有一定差距,在一些施工细节方面还存在诸多质量问题,如主体结构的节点处理和装饰施工油工细部质量控制上的问题,这需要我们加大治理力度和加强管控手段。今年,我们共有19个开工项目,大部分工程将在今年竣工。可以说,做好施工质量工作,对我们企业今后的发展至关重要,责任重大,任务艰巨,希望在座中高层干部一定要恪尽职守,尽职尽责的完成。
(四)安全治理要有创新,杜绝发生较大安全事故。
xx年多起安全事故,给我们以深刻的教训。xx年我们要提前做好各项预备工作和预防措施,加大安全生产宣传教育力度,建立安全领导小组,制定事故应急预案,明确责任与目标,签订安全生产责任状等。要积极迎接各级领导的检查和指导,并果断杜绝死亡事故和一般以上安全事故的发生。
对于地处繁华路段,安全隐患较多的工程,要加强基础工作建设,采取有效手段,严格安全治理,做到"三严"。一是严格要求。各级治理者要严格要求自己,起到表率作用,并对本单位、本部门的安全目标负责。尤其是分公司经理,项目经理长期在施工一线,是安全生产的负责人,是安全措施的落实者,在组织生产大干的同时,要切记注重安全,加强安全治理。对于小区改造和地处闹市区的项目,施工现场安全标识要明显,对存在的隐患部位进行封闭,做好安全警示,并且要加强安全纪律考核。坚持安全从严要求、从严惩治的原则,实行四个挂钩,同本单位上岗选拔任用挂钩,同各类先进评选挂钩,同个人绩效考核挂钩,同安全评选结果挂钩。对那些思想上不重视,责任、措施不落实,致使出现安全事故的项目部和个人,果断按规定予以严肃追究,决不姑息迁就。
(五)节约施工材料,降低生产成本。“不当家不知柴米贵”,施工原材料是“花钱大户”,更何况原材料的价格年年在涨。我们不偷工减料,但我们要合理节约,杜绝浪费。省钱就是挣钱,省下的都是利润。在我们这个大家庭里,每个人都是家长,每个人也都是治理员,所以我们要养成这种爱家、爱集体的意识,担负起“看家”的责任和义务。我们的工长、技术员、质检员、安全员等每天在现场检查、指导工作,我们不能只管份内工作,而对浪费材料的行为视而不见。今年,我们要严抓原材料的使用情况,对浪费材料的行为进行处罚。同时,施工现场也要做好安保工作,防范偷盗行为。更重要的是要防范执法犯法,监守自盗,从多方面降低生产成本,提高企业经济效益。
(六)提高全员素质,发掘优秀人才。人才是企业的根本,是企业的生产力。我们不仅要把集团打造成一个学习型企业,学习型团队,还要把集团打造成一个人才的摇篮。我们要给社会一个共识:东辉不但楼盖的好,人也都是精英。因此,各个项目部要创造条件,对各个岗位的员工进行多方面的培训,提高全员的综合素质,为企业创造更多的价值。同时,各级治理者要多多留意基层员工,主动挖掘他们的个人潜能,培养、提拔那些优秀员工走上重要岗位,让我们东辉的人才年轻化、阶梯化,以进一步提高企业的生命力、竞争力和战斗力。
(七)积极应对突发事件,杜绝负面新闻报道。多年来,通过我们全体员工的共同努力,我们的企业在整个行业乃至整个社会都树起了一面鲜明的旗帜。干一项工程,树一座丰碑,我们企业能取得今天这样的成就可谓来之不易。因此,我们要倍加珍惜,视企业荣誉为生命,要为我们自己的荣誉而战。这就要求我们在日常工作中,要从大局出发,加强安全生产,加强现场治理,积极团结和配合我们的合作伙伴,在生产和生活中要给予他们支持与帮助,努力做到不发生任何负面事件。同时各项目负责人,特殊是分公司经理,要提高对突发事件的应对和处理能力,建立一套行之有效的应急措施。对待来访的新闻工作人员要认真接待、聪明应对,力争把负面影响消除在萌芽状态。
(八)各部门要立足一线,通力合作,顺利完成各项生产任务。在座的各位都是企业骨干,是企业的主力军。你们的工作态度、执行力度直接影响到企业的发展和走向,反过来也影响到你们个人的发展和前途。所以,我们既是在为企业工作,也是在为自己工作。xx年,我们在薪酬、福利待遇等方面又进行了提升,可以看出,企业在发展的同时,领导每时每刻都在想着让员工的收入与企业的收入共同增长,让员工共享企业发展成果。所以,借此动员大会,我希望在座的同志们要团结友爱,相互支持,立足一线,通力合作,让我们共同的事业更加美好,更加灿烂辉煌。
同志们,我们现在正处于一个移动、智能、互联的时代,这是一个治理变革、服务变革、聪明变革的时代。假如我们不注意学习,做不到眼界宽、思路宽、胸襟宽,我们就会与瞬息万变的时代格格不入。不与时俱进,必然就要落后,这是不以任何人的意志为转移的。因此我们要牢牢抓住集团全年的生产经营工作,集全员之智,聚全员之力,勤奋务实,真抓实干,为圆满完成xx年各项工程建设施工任务而努力奋斗。
昂首展望,我们又一次站在了新的历史起点上,前景光明,目标雄伟,催人奋进。xx年也是集团成立十周年,十年磨一剑,亮剑铸辉煌,同志们,回顾过去,我们抢抓机遇、奋勇拼搏、龙腾虎跃展宏图;面向未来,我们斗志弥坚,豪情满怀,龙马精神行千里。让我们紧密团结在集团的领导下,按照本次会议的工作部署,扎扎实实推进各项工作,认认真真履行岗位职责。在这春暖花开的季节里,以仰望星空的激情和脚踏实地的实干,以优异的成绩向集团十周年献礼!
我的讲话完毕,谢谢大家!
出席会议领导讲话相关文章:
8.领导会议发言稿
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司治理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚,责任明确。
二.深挖招聘渠道,满意人力需求。
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据20xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4、做好20xx年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
三.加强培训治理工作,构建培训体系。
1、如未能招聘到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20xx年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20xx年度培训计划,并组织实施。
3、与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司治理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高治理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继承开展视频培训学习,20xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
5、对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工认识公司流程制度,了解公司企业文化,认识自己的工作职责。
四.加强绩效治理,构建合理的激励机制。
1、根据公司年度经营目标,制订公司20xx年度绩效考核体系。
2、按照20xx年度绩效考核体系,实施绩效治理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
4、根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
五.控制人力成本、完善薪资结构。
1、根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力治理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况,设计具体的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
六.加强企业文化建设,增强员工凝结力。
1、20xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。2、20xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝结力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3、建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。
4、加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、员工婚、丧、生病及有特殊大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七.规范行政治理工作,降低治理费用。
1、20xx年度在上一年度办公治理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要果断杜绝,必需品、常用品要批发储存。2、加强废品统一治理,增创经济效益。
3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4、加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满足度。
5、及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
八.严格考勤治理制度,保障企业有序运行。
在20xx年度考勤治理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。果断执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
九.加强督查力度,维护制度和流程的性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的性。
十.加强团队建设,打造强有力团队。
1、在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
2、继承保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4、加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5、加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
(一) 公司简介
索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。在公司发展的60年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务,以及全新的生活方式。目前,索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;全球超过70%的员工是非日本籍员工;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
在走全球化路子上,索尼苏醒的看到,自己不过是先走了一步而已,今后各家公司都将会在这一领域齐头并进。索尼的经验是,首先打出自己的商标,随之建立销售服务网络,就是说,要结合当地情况,建立包括生产和研发在内的商业网。
1. 公司业务
● sony 的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人影音
产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。
● 游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括sony 家庭电脑娱乐系统playstation2,psp
主机与软件。
● 音乐业务由sony bmg 公司负责。电影故事片和电视业务主要由sony 电影娱乐公司(spe )
负责。
2. 经营理念
公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。
3. 营销服务宗旨
“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨,索尼(中国)有限公司将继承为成为中国的优秀企业公民而努力,希望为中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。
(二) 公司今后的发展方向
今后发展方向的一种选择是进入万维网。
1. 进入万维网的目标
对索尼公司而言,进入万维网就是在网上创建公司的站点,向访问者三维的展示公司状况。
(1)对本公司及其产品有爱好的客户能够在网上具体的了解本公司的情况及相关业务。
(2)成为一个强有力的营销工具,更好的完成营销任务。
(3)可作为网络论坛(forums )存在,供客户及专业人士讨论交流,也可供厂商和客户交流产品相关信息。
2. 为什么要进入万维网
目前,互联网已经拥有9500万用户,且以每月100万的速度增长。进入万维网可以使索尼公司成为一个更轻易接近的代理商,使更多的客户享受它的服务和质量。索尼公司始终坚持不断追求新的时代动向,根据全球化与本土化同步发展的方针,在销售与制造之后,索尼开始进行在网络上研发工作。
这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分,网络上生动丰富的页面能深深地吸引那些想更多了解我们公司状况的客户,我们能帮助他们做出明智的购买决策。同时对于本公司提供的售后服务和技术支持也可使选择我们的客户享受到优厚的待遇。索尼公司进入万
维网可以期望得到以下效果。
(1)增加客户 通过开发创造性的、简介的、信息丰富的、吸引力强的网页才能吸引更多的顾客。
(2)展示本公司的历史 性访问者展示公司的成功历史,证实本公司在营销业务上的实力。网络不会强行的向访问者灌输这些内容,只有访问者对这些信息感爱好时,才会自己打开有关页面阅读。
(3) 发布信息 及时更新公司新产品介绍,让访问者更加早知道新产品的相关信息。
(4)产品技术支持 提供本公司产品的技术支持,使用说明书,以及常见问题的解决方法,大大方便客户的需求。
(5)促进公共关系 可以利用网络工具进行本公司的新闻发布。
(6)其他 利用网络工具招聘新的人才,同时还可以利用网络工具组建一个围绕本公司的“网络社区”。
网络是一种能遍及全球的媒体,索尼公司作为一个全球的大型公司,理应成为正在悄然形成的全球性的网络文化的一部分。
3. 公司如何进入网络
面向在当今的网络时代,索尼公司一直致力于构筑一个完善的硬件、内容服务及网络环境,使消费者可以随时随地享受独具魅力的娱乐内容及服务。为了实现这一梦想世界,索尼集团将电子、游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域,进一步推进经营资源的集中。 各核心业务领域都有面向网络时代的明确使命,通过不断提高收益性和品牌价值两方面的努力来继承增强公司的竞争力。
● 在电子业务方面,索尼的目标是成为网络消费电子产品领域当之无愧的领导者,向消费
者提供在家庭和移动环境中都可以随心所欲地使用的布满魅力的电子硬件产品。 ● 在游戏业务方面,将进一步拓展“play station ”业务,超越以往人们所理解的游戏范
畴,创造一个宽带网络时代的电子娱乐全新产业。
● 在娱乐业务领域,除了好莱坞之外,索尼将致力于在全球各不同地区制作高水准的娱乐
内容,并在全球范围内发行。
在不断强化各核心业务竞争力的基础上,索尼也在积极尝试建立各种网络时代的全新商业模式。为了进一步加强电子、游戏和娱乐业务之间的联系,提高集团整体价值,索尼正式成立了网络应用及内容服务部(nacs-network applications content service)。nacs 作为索尼的内容业务领域与以电子硬件为中央的技术领域的桥梁,将尝试在索尼自有的网络平台上开展服务。为了尽快让广大用户切身感受到激动人心并且开放性的网络环境给人们生活带来的变化,索尼还将积极地与拥有共同发展理念的企业进行弹性联盟(战略性合作关系) 。 索尼集团拥有多种不同的业务领域,是一家非常独特的企业。索尼将充分利用自身业务结构的特色,通过与业界其他企业的相互合作,成为宽带网络时代引领潮流的媒体和技术公司。
但要保证网络营销的成功,公司还注重到了以下几点:
(1)公司所有标志物、印刷品上均应印有索尼的网络地址;
(2)至少两个以上的搜索引擎(search engine)上注册网址:yahoo! 和网易等;
(3)注册时采用与我们的工作有关的要害词,要达到看到该词就能联想到本公司(可与本公司的广告、营销、成 功事例、创新、新闻等有关的词) 的目的;
(4)在相关的国家、地区举行新闻发布。
(三) 索尼公司的网页的设计框架
1. 关于索尼
1)索尼全球
2)索尼在中国
2.索尼产品
1)消费电子产品
a.消费电子产品首页 b.家庭影像产品 c.数码影像产品
d.个人电脑及周边产品
2)专业产品
3.订购与注册
1)在线订购
2)线下订购
3)索尼产品注册
4.服务于支持
1)消费电子产品 a.客户服务中央 技术支持 c.常见问题 d.产品说明书
2)专业系统产品
5.企业社会责任
1)最新动态
2)人文索尼
3)公益索尼
4)环保索尼
5)索尼探梦
6.新闻中央
1)公司新闻
2)产品技术新闻
3)高清娱乐新闻
4)sony style时尚资讯
7.人才招聘
1)社会招聘
2)校园招聘
3)实习计划
4)索尼中国研究院招聘
本计划主要内容为公司人力资源部某某年培训工作的详细内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的治理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层治理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训治理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层治理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有某某特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层治理人员以及后备队伍能力发展;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;2)传递和发展某某资讯企业文化,建立员工特殊是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工某某年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层治理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
根据某某年培训需求分析,现对某某年总培训计划总体安排如下:1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;3)为中层治理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4)季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司治理制度培训,并统一安排观看《某某资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司治理制度、客户治理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部治理制度、优质客户寻找及判定、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)
2)普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在某某年度培训计划内的培训项目。详细培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;2)提前两周提出申请;3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
根据公司发展需要,某某年重点培训对象确定为中层以上治理人员,因此某某年培训工作的主要侧重点就是为中层以上治理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训治理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)
在充分总结公司某某年现有培训情况基础上,某某年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识治理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将某某建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
作为院学生会里的一个部门,心理部的主要职责是负责关注全院学生的心理动向,协助学校学院解决各种心理危机,最终促使学生的心灵得到呵护,让学生的心理问题得到妥善解决,为其今后的生活学习扫清障碍,使他们能够更快更好地适应大学环境,学习上得心应手,更能够发挥自己的潜力,实现学校提倡的“素质教育”目标。生科院学生会心理部在20xx年里,力图将校心理中央传达的各项工作都能够又快又好的完成;同时我们制定了如下计划:
以“真心,诚心,爱心”三心为精神核心,以信心为基础,立足大学生心理健康发展,旨在服务同学,并坚持“服务”与“创新”相结合,再接再厉,争取把本学期的工作做得更加精彩。
1、不断完善部门治理机制,加强内部建设,培养干事独立处理事务的能力,培养干事到干部的转变的素质;
2、服从学工办老师,主席团,心理中央的安排,协助其他部门完成工作,加强部门间的联系。
3、开创心理健康知识宣传窗口,关注同学,尽其所能帮助同学们走出心理误区,全心全意为同学们服务,使心理部深入人心。
树立“生命科学与技术学院心理部”品牌形象,提高心理部知名度。心理部在分团委的部门中不被大多数同学所熟知和了解,为了今后能更好的为同学服务,提高心理部知名度十分必要。对此,我们可以采取以下方式:
1.设立新生心理测试调查卡,在新生报到时发下,匿名填写,由助理班主任收回,交至心理部,之后分类整理。这样不仅可以提高心理部知名度,达到宣传心理部的作用,还可以更进一步的完善心理部的工作,反馈同学们对心理部的意见和建议,提高心理部的工作质量,更好的为广大同学服务。
2、走访寝室,近距离与同学们接触,了解他们的所思所想,鼓励他们加入心理部qq群或微信群或人人主页参加讨论,并欢迎他们提出宝贵意见和建议。
丰富同学生活、提高心理素质
1、提高同学们的心理素质的前提要首先提高心理部干部和干事的素质,加之学校在各班增设了心理委员,提高他们的素质是目前工作的首要事情,也是今后更好开展工作的可靠保证。另外,心理部应定期给各班心理委员开会,借以了解同学们的近期心理动态和所思所想,更好的开展相关工作。切实解决同学们的心理问题,及时加以劝慰和准确引导。
学生会心理部的工作计划
2、利用网络资源设立生科学院心理咨询部qq群和生科学院心理论坛,在网上发布心理咨询信箱、心理小测试等专栏、提高心理咨询的趣味性,匿名的形式更方便同学们的交流。(论坛和qq群号可写在新生心理测试调查卡上。)
3、邀请专业心理老师进行讲座和心理咨询问答活动,同时可多开展心理问答和心理小测试活动,更好的帮助同学提高心理素质
4、开展心理科研,提升心理干部的文化素质
为了以上工作能够在明年顺利展开,我们要求我们心理部应该做到如下几点:
1、培养干事独立策划的能力,给予干事一定的创新空间和信任,使干事逐渐成为活动策划的主动制定与参与者而非只是被动的接受任务。
2、培养干事承担责任的能力,将每次活动的主要目的,注重事项,工作方法等分析讲解给干事让他们在活动中得以锻炼,为他们提供积极表现自己个人能力的机会,增强责任意识,培养其全局观。
3、加强干事互助合作、团结友爱的能力
4、积极的与主席团沟通,交流工作经验,并如期的完成所分配的工作
5、部门每周开一次例会,对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务,并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正。
6、积极宣传与传达院的信息,以最高的效率向同学们提供心理健康方面的知识。
7、加强同各班的心理委员的沟通,并定期召开心理委员交流会,以便更好的了解同学们的心理健康情况,及时向铺导员老师反映相关情况,搭好同学与铺导员老师的沟通桥梁
8、确认团队贡献,肯定个人成绩。奖罚分明,遵守部门工作制度。对表现积极良好的干事给予肯定和表扬,对于消极对待工作的干事提出批评,并提出建议,确保每个人都为团队作出贡献
9、活动的开展,不是做给别人看的,而要始终关注学生的成长、亲历过程,注意学生的内心体验和自主构建,视学生是一个活生生的完整的人。我们要注意活动的过程,重视学生情感、态度、价值观的体验。积极帮助学生从其生活世界中选择感爱好的主题和内容,要注意学生对生活的感受和体验,引导学生热爱生活,并学会健康愉悦地、自由而负责任地、聪明而有创意地活动。全面发挥同学的才能,放松同学的心情,激发起学习爱好。
10、各活动主题应打破;大而全的活动主题;一统天下的格局,选择;小而精,简便易行、健康向上的主题。
11、开展活动对象应以全院学生为主,详细活动时间参照以往的惯例,院学生会心理部进行活动筹划。
12、每次活动应做好必要的宣传,让每位同学都能够参与自己喜爱的活动。
13、赛事选拔活动,应坚持公平、公正、公开的原则进行,特设各种奖励鼓励优秀突出作品、人员等。
14、各项活动资金应节约从简,做好具体计划,使用资金如实申报,并依照票据及时核销。
15、各活动按时间按计划进行,如有变动须另行通知取消或更改。活动策划应有应急方案,以防各种非人为或人为特别情况导致的活动延时、改期、停止活动等,并作好向广大同学解释的预备。
人员安排:
明确职责,做好本职工作
部长:总体负责本部活动的策划和统筹安排,作为与主席团、其他部门联系的纽带,开好例会,安排好部员的.工作。
副部长:配合好部长的工作,详细负责活动的协调工作,在活动的开展中,领导并帮助干事完成任务
干事:积极完成自身的任务,力争创新。
详细工作计划:
9月20xx届新生入学,各方面的工作需要展开。
1)军训期间,正副部不定时的下达新生寝室、军训现场进行心理安抚工作(可以和生活部商量一起),与各班代班及教官加强联系,关心11届生活上存在的问题。
2)应校心理中央呼吁,在参加“新生‘快乐起航’团体辅导”的预备及培训活动后,心理部着手策划并开展活动。同时进行学院及部门宣传活动。
3)在军训后期,依照学院安排开展招新活动。
4)搜集生科院学生的个人资料
10月:1)招新活动结束,逐步展开新干事的培训。
2)开展日常工作,每周例会等
3)建立生科院心理交流渠道,qq群或人人主页,供大家匿名宣泄或咨询,并在各个年级宣传,以达到它的作用。
4)组织大一新生开展心理班会,并总结。
11月:1)完成大一的心理班会总结工作,月中旬开始对全院(包括大二大三)开展心理班会活动。
2)放映一次电影。
3)开展生科院学生心理普查,及时了解同学们的心理状态并进行疏导调解。12月:1)“蜗牛信箱”活动的策划及执行,“写给一年后的xxx”。
2)完成12、5心理健康活动。在本月底完成活动总结并参与评优。
1月:开展心理班会ppt总结大会,并放映优秀微电影,同时我们将对前面整个一学年的工作进行一个总结,分析得失。
3月:1)新学期开始,日常工作正常进行。
2)开展心理讲座
4月:1)心理剧本征集和筛选,排练
2)放映电影
5月:本月将联手“中南林业科技大学心联会”举办年度性的活动——心理情景剧比赛;部门特色活动开展
6月:1)本学年最后一次放映电影
2)年度工作总结、收尾。
3)换届选举
本部门将齐心协力开展好心理部的工作,并在实践中及时调整策略以适应新情况的发生,在学工部老师和主席团的准确领导及同学们的积极配合下,将心理部建设的愈加完善!
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划详细做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名坚强的业务员。
下半年工作计划如下:
一,市场swot分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要常常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,正确把握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,把握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户碰到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严重的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
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